A Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) atribuiu a alteração percebida por moradores de Ponta Grossa, com relação a gosto e odor na água, à floração de algas na Represa de Alagados. Em nota enviada ao Diário dos Campos, a Sanepar detalhou o ocorrido e frisou que não gera riscos à saúde dos consumidores.
A Sanepar disse que “aumentou a adição de carvão ativado e dióxido de cloro” e, com isso, trata-se “apenas de alteração no gosto, não interferindo em características químicas ou tóxicas que pudessem trazer riscos para a saúde”. Com esses produtos aplicados, a Companhia detalhou que as alterações no gosto da água reduzem gradativamente.
Vereador de PG enviou ofício à Sanepar
Na quarta-feira (4), o vereador de Ponta Grossa Geraldo Stocco (PV) enviou um ofício à Sanepar, relatando os problemas percebidos na água, por moradores de diferentes regiões. “Temos recebido diversas reclamações de pessoas que tem recebido em casa água com muito gosto e até mesmo um cheiro forte. Por isso, encaminhamos um documento à Sanepar cobrando explicações sobre isso e, principalmente, sobre o que está sendo feito para normalizar a situação”, explicou o parlamentar.
Orientação
A Sanepar reforçou que as dúvidas e reclamações devem ser registradas diretamente nos canais oficiais de atendimento da Companhia, para que os técnicos possam prestar atendimento personalizado aos moradores.
Leia na íntegra a nota enviada pela Sanepar:
Nota da Sanepar
Atendendo recomendação da Portaria de Consolidação nº 5/2017-MS (Anexo XX alterado pela Portaria 888/2017), a Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) informa que, nas últimas semanas, foi detectada alteração nas características organolépticas da água, alterando a percepção de sabor, o que pode ou não ser percebido pelos usuários.
Deste modo, a Sanepar aumentou a adição de carvão ativado e dióxido de cloro. Com esse resultado, a Sanepar reforça que a água distribuída é segura para o consumo humano, por tratar-se apenas de alteração no gosto, não interferindo em características químicas ou tóxicas que pudessem trazer riscos para a saúde. Com a aplicação dos produtos, a alteração tem reduzido gradativamente.
Informamos ainda que esta alteração é decorrente da floração de algas na Represa de Alagados. A presença de gosto e odor na água potável, em geral, é considerada uma questão sensorial, não ocasionando riscos à saúde.
A Sanepar reforça que as dúvidas e reclamações sejam registradas diretamente nos canais oficiais de atendimento da Companhia, para que os técnicos possam prestar atendimento personalizado aos moradores.
Canais Oficiais de Atendimento: Telefone 0800 200 0115, e-mail atendimentoaocliente@sanepar.com.br, WhatsApp (41) 99544-0115 e Aplicativo Sanepar Mobile e Central de Relacionamento da Sanepar, que em Ponta Grossa fica na rua Balduíno Taques, 1150.
